İşletmeniz için en gelişmiş stratejileri sunuyoruz. Firma Sahibi Atilla Beyin Kaleminden;
1999 yılında sektör içerisinde başladığımız faaliyetlerimiz ve tecrübemizle 2012 Yılında Kendi firmamızı kurduk bugün İzmir’de bulunan yeni tesisimiz ve ofisimizde 10’u aşkın profesyonel kadromuzla Elektrostatik toz boya, Eloksal Boya ve Ahşap Film Trasnfer sistemleri konusunda hizmetler sunmaktayız.
İnşaat, Aksesuar, Makina Üretimi ve Bilimum Toz Boya ihtiyacı bulunan sektörlere verdiğimiz hizmetlerden doğan uzmanlığımız ile müşterilerimize ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilmiş, entegre çözümler üretiyoruz.
1000+
Mutlu Müşteri
Müşteri Memnuniyeti firmamız için çok önemlidir. Her geçen gün yenileniyoruz.
Renk Metal’in tüm sektörde, çok farklı alanlarda sunmakta olduğu hizmetlerin ortak noktasını teşkil eden müşteri hizmeti standartları.
- Müşterilerimizin gereksinimlerini analiz ederek profesyonel hizmetlerin hangilerinden faydalanabileceklerini belirlemek.
- Üstlendiğimiz işleri en iyi şekilde yerine getirebilmemizi, müşterilerimizin ihtiyaçlarını en doğru şekilde karşılayabilmemizi ve bizden beklentilerini aşan hizmetler sunmamızı sağlayan hizmet hedefleri geliştirmek.
- Bu hizmet hedeflerimize ulaşabilmemiz için uygun bir müşteri hizmet planı hazırlamak.
- Yükümlülüklerimizi yerine getirmek, olası sorunları öngörebilmek ve sürprizlerden kaçınabilmek için hizmet planımızı doğru şekilde uygulamak.
- Müşterilerimiz ile hizmetlerimizin değer ve kalitesini daha iyi algılayabilmeleri için etkin ve yaratıcı iletişim kurmak.
- Müşterilerimizin yönetim kadrolarını işlerinin durumları hakkında bilgilendirmek ve işlerini geliştirmeleri konusunda anlamlı tavsiyelerde bulunmak.
- Etkin iletişimi teşvik etmek amacıyla kilit yönetim kadrosu ile olan ilişkilerimizi sürekli olarak ilerletmek, güçlendirmek ve müşteri sadakatini arttırmak.
- Ortaya çıkabilecek profesyonel, teknik ya da müşteri hizmetleri sorunlarının zamanında, karşılıklı saygı anlayışı içerisinde ele alınarak çözüme ulaştırıldığından emin olmak.
- Müşterilerimizden bizden almış oldukları hizmetler hakkındaki değerlendirmelerini düzenli olarak istemek.
- Hizmet ücretlerimizi, sunduğumuz hizmetlerin kalitesi ve üstlendiğimiz sorumluluklar göz önüne alındığında, müşterilerimizce makul ve adil olarak algılanacak şekilde belirlemek.
Mükemmelliğin belirleyicisi olmaktır. Vizyonumuz, paydaşlarımız tarafından saygı duyulan bir firma olmamız ile hayat bulmaktadır.
Misyonumuz, itibarımız, kültürümüz ve farklılığımız nedeniyle, dünyanın imrenilen yeteneklerinin ve tüm pazar segmentlerine yönelik geniş kapsamlı, derin ve dünya standartlarında hizmet yelpazemiz nedeniyle müşterilerin birinci tercihi olmaktır.
PARTNERLERİMİZ
